六合伟业科技有限公司是专业从事测斜仪研发生产的高科技企业,具备完善的售前售后服务体系。公司奉行
”诚信面对客户”的服务宗旨,在提供高品质产品的同时,为广大客户提供全心全意的金牌服务,给您百分百的信心
保证;
客户服务满意率100%: 作为我们的服务目标,我们愿意做广大客户最可信赖的朋友,随时解决您在使用过程中
出现的各种问题,并做出以下承诺:
接到客户电话反应迅速,非特殊情况24小时之内到达现场; 超过质量保证期出现质量问题只收取成本费用;
公司为每个客户建立信息档案,每年至少两次跟踪回访; 专业的技术及售后服务人员免费为您提供安装调试及技术
培训等。
注:因以下原因产生的售后服务不在保修范围之内
不可抗拒力造成的仪表损坏,比如雷击等; 因人为因素造成的仪表损坏,比如非正常操作等; 非仪表本身原因
所形成的售后服务。 因以上原因(或事实证明因以上原因)专业人员到现场维修,如有元器件损坏,收取成本费。
本公司设有售后服务专线,售后服务专线24小时开通。您可以通过网上咨询、直拨电话等方式反应在使用过程中
的各种问题,专业人员随时为您提供服务。
公司设有专门的客户服务部门,专人负责产品的客户服务。每个项目都有客户服务工程师和项目经理专门负责。
公司客户服务部门对客户的客户服务坚持热心、诚挚、及时的服务宗旨。
技术支持:公司设有专门的技术支持小组。向用户提供即时咨询,故障排除等全面技术支持。
客户支持方式——支持方式包括电子邮件、传真、电话等。您将所遇到的问题报告给技术支持小组所有电话、电
子邮件、传真都将被记录、备案并跟随问题的全过程. 专人负责产品的客户服务。
|